⚠ CONCEPT DEMONSTRATION — 本報告所有數據均為模擬示意,不代表真實監測結果 | All data shown is simulated for illustration purposes only
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Wynn Palace Facebook 輿情監控分析報告 POC DEMO

分析維度:40 個核心社群群組

數據截取時間: 載入中...
CONFIDENTIAL & PROPRIETARY

AI 輿情週報摘要

AUTO-GENERATED

▲ 正面焦點:永利皇宮「譚卉」於2026亞洲50最佳餐廳排名躍升至第7位,同時獲得「本澳最佳餐廳」殊榮。相關報導跨4個社群群組同步傳播,為近期最高正面聲量事件。品牌美譽度指數較上週提升 3.2 個百分點。

▲ 員工向心力:永利連續三年於年初宣布加薪及發放特別津貼,相關貼文在 FMGI 博彩最前線持續產生正面討論,有效鞏固僱主品牌形象。

▼ 需關注風險:澳門匿名爆料群出現一則針對永利皇宮19區VIP區域控煙問題的投訴貼文,指控保安及稽查部門未有執法。建議營運團隊優先跟進確認事實,並評估是否需要主動回應。

● 中性觀察:永利澳門(01128.HK)季度業績報告引發理性財務討論,未見負面情緒擴散。

活躍監測群組數量
40
涵蓋澳門本地主要論壇
總覆蓋社群用戶數 (估計)
124K+
↑ 2.4% 較上月同期
提及「永利皇宮」總貼文數
27
↑ 12.1% 較上月同期
品牌平均美譽度指數
84.2/100
行業基準線: 76.5 (表現優異)
Wynn

負面輿情預警中心

1 則需關注
85 風險分
2025-03-11 HIGH | 澳門匿名爆料群

永利皇宮19區VIP區域被投訴控煙執法不力 — 保安、稽查、控煙辦均未處理

AI 建議回應策略
  1. 立即通知營運部門核實19區VIP區域控煙巡查記錄
  2. 如屬實,48小時內加強該區域控煙巡查頻率並記錄改善措施
  3. 暫不建議公開回應 — 匿名爆料群互動量有限,公開回應可能放大傳播
  4. 持續監控72小時,若轉發至主流媒體群組則升級為危機處理流程
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網絡討論聲量與美譽度趨勢

總體情感傾向分佈矩陣

核心社群群組聲量分佈 Top 10

已截取輿情貼文明細 (Management Review)

顯示 9 / 9 條
發生時間 資料來源 貼文內容 情感判定 互動 原文
2026-03-26
澳門火滾討論區
澳門隨便聊聊討論區
澳門高登起底組
同一內容跨 4 個群組傳播
2026年「亞洲50最佳餐廳」公佈完整名單,永利皇宮的「譚卉」今年排名上升至第七位,同時獲得「本澳最佳餐廳」殊榮。 正面
👍 342 💬 89 ↺ 156
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2026年「亞洲50最佳餐廳」昨日公佈完整名單,由香港大班樓奪冠。同時獲得「本澳最佳餐廳」殊榮、永利皇宮的「譚卉」今年排名也上升至第七位。

#濠遊天下 #macauonjourney #澳門 #亞洲50最佳餐廳 #永利皇宮 #譚卉 #餐廳 #飲食

AI 建議行動

此為高正面聲量事件。建議 Marketing 團隊於官方社交媒體二次放大此消息,並考慮推出「譚卉 Top 7」相關限時推廣套餐,將輿論熱度轉化為訂位流量。

預估觸及人數: ~18,400 傳播速度: 4小時跨4群組 情感信心度: 96%
2026-01-13 FMGI 澳門博彩最前線 永利宣布3月加薪 正面
👍 128 💬 47 ↺ 12
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永利宣布3月加薪

AI 建議行動

年度加薪消息連續三年引發正面討論。建議 HR 團隊配合發放內部通訊稿,強化「業界領先薪酬待遇」的僱主品牌敘事。

預估觸及人數: ~8,200 情感信心度: 91%
2026-01-08 FMGI 澳門博彩最前線 永利月杪發一個月薪特別津貼 正面
👍 215 💬 63 ↺ 28
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永利月杪發一個月薪特別津貼

AI 建議行動

特別津貼消息互動率高於平均。建議持續追蹤留言中是否有與競爭對手(銀河、金沙)的比較討論,用作薪酬策略參考。

預估觸及人數: ~9,100 情感信心度: 93%
2025-03-11 澳門匿名爆料群 永x 皇x個19區vip係咪澳門法外之地,日日咁多人喺裏面大搖大擺周圍食煙,從來都冇人理,保安唔理,稽查唔理,控煙辦唔理 負面
👍 45 💬 31 ↺ 8
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永x 皇x個19區vip係咪澳門法外之地,日日咁多人喺裏面大搖大擺周圍食煙,從來都冇人理,保安唔理,稽查唔理,控煙辦唔理

AI 建議回應策略
  1. 通知營運部門核實19區VIP區域控煙巡查記錄及CCTV紀錄
  2. 如屬實,48小時內加強該區域控煙巡查頻率
  3. 暫不建議公開回應 — 匿名群互動量有限,公開回應可能放大傳播
  4. 持續監控72小時,若轉發至主流群組則升級為危機處理
預估觸及人數: ~3,200 負面擴散風險: 中等 情感信心度: 97%
2025-01-22 FMGI 澳門博彩最前線 永利三月起加薪 九成八員工受惠 正面
👍 189 💬 52 ↺ 15
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永利三月起加薪 九成八員工受惠

AI 建議行動

「九成八員工受惠」的表述在討論中被高頻引用,有效傳達企業普惠形象。建議未來薪酬公告繼續強調覆蓋率數字。

預估觸及人數: ~8,900 情感信心度: 94%
2024-12-31 FMGI 澳門博彩最前線 永利下月發一個月薪特別津貼 正面
👍 176 💬 41 ↺ 19
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永利下月發一個月薪特別津貼

AI 建議行動

年末特別津貼持續獲正面迴響,建議持續追蹤留言中與銀河、金沙的薪酬對比討論作為競爭情報。

預估觸及人數: ~7,600情感信心度: 90%
2024-01-17 FMGI 澳門博彩最前線 永利澳門宣布3月起加薪2.5%至6% 正面
👍 201 💬 58 ↺ 22
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永利澳門宣布3月起加薪2.5%至6%

AI 建議行動

具體加薪幅度(2.5%-6%)被廣泛引用,透明度獲正面評價。建議未來公告持續提供具體數字以增強信任度。

預估觸及人數: ~8,500情感信心度: 92%
2024-01-05 FMGI 澳門博彩最前線 永利澳門宣布月底發特別津貼 正面
👍 163 💬 38 ↺ 14
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永利澳門宣布月底發特別津貼

AI 建議行動

連年津貼已形成正面期望模式。注意管理此預期 — 若未來某年未發放,可能引發比從未發放更大的負面反應。

預估觸及人數: ~7,200情感信心度: 89%
2023-05-10 FMGI 澳門博彩最前線 《公司業績》永利澳門(01128.HK)首季虧損按年收窄至4,978萬美元 中性
👍 24 💬 11 ↺ 3
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《公司業績》永利澳門(01128.HK)首季虧損按年收窄至4,978萬美元

AI 觀察

財務報告類貼文互動率較低,討論氛圍理性客觀。「虧損收窄」的正面框架有效中和了「虧損」字眼的潛在負面感知。無需特別行動。

預估觸及人數: ~4,100情感信心度: 88%